Conditions de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

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1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par TBF DIGITAL : formations (Photoshop, Affinity, Canva, Pack Office), impression photo premium (bois, plexiglass), vente de matériel informatique (neuf et deuxième choix) et services de maintenance IT.

2. Devis et commande

Toute demande formulée via le formulaire du site, le calculateur d'impression ou WhatsApp constitue une demande de devis, non une commande ferme. Les prix affichés sur le site sont indicatifs et peuvent être ajustés après échange direct selon les spécificités de votre demande. La commande est considérée comme validée après confirmation mutuelle du prix, du délai et des modalités par écrit (WhatsApp ou email).

3. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue actuellement en espèces, par Orange Money ou MTN Mobile Money, selon les modalités convenues au moment de la commande ou du rendez-vous. Aucun paiement en ligne n'est traité directement sur le site à ce jour.

4. Délais

Formations : selon planning convenu avec le formateur.
Impression photo premium : généralement 2 à 4 jours ouvrés selon la charge et le support choisi.
Matériel informatique : selon disponibilité, précisée lors de la consultation.
Maintenance IT : intervention rapide, délai précisé lors du diagnostic ou de la prise de rendez-vous.

5. Rendez-vous et annulation

Pour les interventions à domicile, nous vous remercions de prévenir au moins 2 heures à l'avance en cas d'annulation ou de report, afin de permettre la réorganisation du planning.

6. Garantie et service après-vente

Le matériel informatique neuf bénéficie de la garantie du fabricant ou du fournisseur, précisée lors de l'achat. Le matériel de « deuxième choix » est vendu en l'état, après vérification de son bon fonctionnement, et fait l'objet d'un accord spécifique sur sa garantie éventuelle. Les prestations de maintenance bénéficient d'un délai de retour raisonnable en cas de panne identique persistante après intervention.

7. Responsabilité

TBF DIGITAL met tout en œuvre pour fournir un service de qualité mais ne saurait être tenu responsable des données perdues avant intervention (il est recommandé au client d'effectuer une sauvegarde préalable de ses données importantes) ni des dommages indirects liés à l'usage du matériel vendu.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties avant toute autre démarche.

9. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, contactez-nous à tbfdesign259@gmail.com ou via WhatsApp.